新京报讯(记者 刘阳 实习生 汪林)近期,国内缺点轿车产品信息搜集渠道车质网发布了《2019年7月国内轿车投诉排行及剖析陈述》,2019年7月份该渠道共接收到车主有用投诉信息7055宗,环比上涨10.7%,同比上涨26.9%。
陈述称,7月份接收到的有用投诉信息共触及660款车型,其间投诉达两位数(含)以上的车型合计142款,共接收到车企针对投诉回复反应7056条(含部分6月份投诉的回复)。
从详细品牌的投诉来看,7月份,自主品牌、合资品牌以及进口品牌的投诉量均有必定程度的上涨,其间自主品牌的投诉量为3156宗,占整体投诉量的45%;合资品牌的投诉量为3755宗,环比6月上涨12.7%;进口品牌为144宗,占整体投诉量的2%。
从详细车型的投诉来看,其间SUV投诉量最高,到达了3035宗,环比6月上涨12.1%。紧凑型车的投诉量依旧在2000宗之上,到达2413宗,环比相同有所上涨。中型车作为一切车型中涨幅最高的车型,7月份的投诉量到达了829宗,环比上涨12%,首要投诉车型为一汽大众奥迪A4L(参数|图片)、广汽丰田凯美瑞(参数|图片)和广汽本田雅阁(参数|图片)。据了解,8月8日,广汽本田现已向国家市场监管总局存案了召回方案,预备召回2017年7月25日至2019年8月7日期间出产的搭载1.5T涡轮增压发动机的部分广汽十代雅阁车型,合计22.27万辆。
从详细投诉类型来看,其间质量问题成为重灾区,投诉量到达了5545宗,占整体投诉规划的79%,环比上涨1%。其间,车身附件及电器问题、发动机问题、以及变速器问题三类投诉量较大,占整体投诉规划的83%。此外,因归纳问题建议投诉的共有788宗,服务问题的投诉为722宗。
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修改 李文娣 校正 王心